COVID-19 Notre boutique reste ouverte pour vous permettre de continuer vos achats toujours en toute sécurité MAIS à partir du 2 avril 2020 toutes les commandes seront expédiée UNE SEULE FOIS PAR SEMAINE : dépôt à la poste uniquement LE VENDREDI afin de limiter nos déplacements. Pour compenser cette attente et vous remercier de votre fidélité nous vous offrons 20 % sur toute la boutique (stock disponible) avec le code : PRINTEMPS. Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. Prenez soin de vous et de vos proches ! Nb : les commandes doivent être passées avant le jeudi 12h.
Perles en bois naturel, perles crochet pour bébé, perles en silicine, anneaux en bois ou silicone, matériel attache tétine normes EN71-3
PAIEMENT SÉCURISÉ
Paypal,Visa, Mastercard...
BIENVENUE
Code BIENVENUE : 5% de réduction sur votre première commande à partir de 15€ (non cumulable)
Fidélité récompensée !
Dès votre 10 ème commande
EXPÉDITION
Expédition sous 3 à 5 jours France et International (hors commandes personnalisées et en gros, produits sur commande ) Offerte à partir de 100€ en colissimo 130€ à l'international.

Questions fréquentes


COVID-19

Il est fort possible que votre commande arrive en retard pour les dernières commandes expédiées le 16 mars si le suivi n'a pas bougé depuis plusieurs jours : il n’y a pas de raison qu’elle se perde. Elle doit être coincée quelque part, dans un bureau de poste ou un centre de tri et arrivera, quand la situation se débloquera (dans combien de temps ? Je ne sais pas.)

Si vous pensez tout de même qu’elle est perdue, merci de me contacter par mail à contact@laetaara.fr
N'ouvrez pas de litige sur Paypal. Nous regarderons ensemble le suivi grâce à votre numéro de suivi et porterons réclamation auprès de la poste.

Je ne pourrais pas vous faire de remboursement tout de suite, nous devrons attendre de voir si votre commande arrive quand la situation se débloquera (sûrement à la fin du confinement, et même queques semaines après, le temps que la situation au niveau de la poste se rétablisse).

Si, à ce moment-là, votre commande n’arrive toujours pas, j'effectuerai votre remboursement.

Je ne laisserai pas de clients mécontents, je comprends tout à fait votre déception et je mettrai tout en œuvre pour que vous ne soyez pas déçus de notre SAV.

Essayons de régler nos soucis avec bienveillance.
Je compte aussi sur vous.
En attendant prenez soin de vous et de vos proches!

Les envois en lettre suivie :

Suite à une directive du 3 mars 2020, La Poste a annoncé la suppression du flashage au départ des courriers envoyés en lettre suivie. Vous avez été nombreux à me remonter cette information capitale dans la gestion de vos colis et de notre relation.

Cette directive est préjudiciable autant pour nous que pour vous clients qui ne serez plus en mesure de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à votre domicile. Le suivi des colis est la preuve qui vise à vous rassurer.

Afin de porter votre voix, je soutiens également haut et fort la pétition « Pour que la Poste flashe les lettres suivies dès le départ» qui a été lancée il y a quelques jours, je vous invite à signer et à partager cette pétition : chaque signature compte pour que vous puissions maintenir ce mode de livraison et continuer en toute sérénité.


JE CRÉE DES ATTACHES TÉTINE DANS UN BUT COMMERCIAL 

N'utilisez pas d'attache-tétine conventionnelle sur votre jouet.

Les pinces à tétine standard (ø 40 mm) ne répondent pas aux exigences de la norme des jouets EN 71-1 pour les jouets pour enfants de moins de 10 mois.

Ils ne conviennent PAS aux groupes de produits suivants: 

  • Porte-tétine avec éléments de jeu (cloches, perles avec motifs figuratifs, figurines de jeu, pièces de morsure, anneaux mobiles, etc.)
  • Chaînes de poussette
  • Chaines pour sièges d'auto pour bébé / poussettes / harnais de jeu
  • Généralement pour les jouets pour bébés (moins de 10 mois)
Les attaches-tétines sont utilisées pour fixer solidement les porte-tétines à un vêtement conformément à la norme EN 12586 (norme pour les tétines). A partir d'une certaine taille (> 30 mm), vous devez avoir des trous de ventilation (test de gabarit selon EN 12586). Les consignes de sécurité doivent également stipuler que le porte-tétine ne doit jamais être remis à l'enfant comme jouet.

Si les clips utilisés dans les jouets ne répondent pas aux exigences de la
norme EN 71-1 (test de gabarit avec le gabarit A / B), ils ne doivent pas être utilisés sur des jouets
pour bébé pour les enfants de moins de 10 mois .

En clair
 
Un support de sucette strictement fonctionnel ne doit pas être considéré comme un jouet. Cependant, un support de sucette peut contenir des accessoires ou être conçu de manière à pouvoir également être utilisé pour jouer. 
Si le support de sucette remplit également une fonction désignée en tant que jouet, cela signifie que Le porte-tétine pourrait également être considéré comme un jouet. Dans ces cas, le produit entier est à la fois un jouet et un porte-tétine et doit répondre aux exigences de la directive sur les jouets ainsi qu'aux exigences de la Norme européenne. "
 
Je suis un professionnel  : 

                    CGV DU 1ER JANVIER AU                                    31 DÉCEMBRE 2020 

À compter de Janvier 2020 la boutique appliquera strictement la remise permanente PRO . Il ne sera plus octroyé de réduction supérieieure quelque en soit le montant. Les frais de port sont soit en lettre suivie et en colissimo sans assurance ou AD VALOREM. Ils sont offerts suivant indications mentionnées sur la boutique.
Les prix PRO ne sont visibles que lorsque votre compte client professionnel aura été validé après votre demande d'inscription via ce lien : 

https://laetaara.fr/inscription

L'inscription fait l'objet d'une validation dans les 48h maximum. 

Pour les "grosses quantités" vous devez nous contacter par mail afin que nous établissions un devis gratuit.
Une commande personnalisée est ensuite mise en ligne conformément au devis avec les délais de livraison applicables.
Vous devez ajouter votre commande personnalisée au panier comme un article puis procéder au paiement. 

Les CGV pro sont valables du 1er janvier au 31 décembre de l'année en cours. Elles peuvent être modifiées au cours de l'année sans préavis.

Le minimum de commande est fixé à 50€ hors frais de port pour un client professionnel.
Laetaara se réserve le droit de ne pas valider la commande en dessous de ce montant.

Le professionnel doit passer un minimum de 6 commandes sur l'année  (du 1er janvier au 31 décembre) pour que son compte soit reconduit automatiquement l'année n+1. Si tel n'est pas le cas le compte client redeviendra compte client personnel.

Le compte client professionnel ayant perdu son statut PRO ne peut prétendre au programme de fidélité de l'année écoulée.  Seront prises en compte les commandes passées sur l'année n+1.

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D'où proviennent nos articles ? 

Les produits en bois et les fils proviennent d’Allemagne et de France. Les produits en silicone viennent d'Asie*. Ce sont des matériaux de haute qualité, répondant à la norme EN71-3 (respect des normes chimiques pour les articles destinés aux bébés).

*NOTE IMPORTANTE  Suite à l'épidémie par le coronavirus
Dès les premiers signes de la crise, nous avons été particulièrement vigilants et réactifs pour assurer nos approvisionnements, notamment ceux en provenance des zones les plus touchées.
Nous avons concentré nos efforts et nos moyens sur l’anticipation des approvisionnements afin de limiter au maximum les quelques ruptures partielles  qui pourraient survenir, et vous servir au mieux dans les semaines qui viennent.
Néanmoins et compte tenu de la crise sanitaire que nous vivons actuellement l'acheminement de vos commandes par la poste risque d'être perturbée. 
Nous vous invitons à anticiper vos achats afin d'être livré le plus rapidement possible.


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Les tissus proviennent d’un fournisseur français et sont exclusivement BIOLOGIQUE ou ont obtenu le label OEKO-TEX Standard 100 .

Questions fréquentes

Que certifie le label Oeko-Tex® Standard 100 sur des tissus ?

Un tissu OEKO-TEX® Standard 100 a été contrôlé à chaque étape du traitement : matières premières, fils, teinture. Il ne contient pas de produits chimiques nocifs pour la santé. Les tests en laboratoire (100 paramètres de contrôle) reposent sur des normes de contrôle internationales ainsi que sur d’autres procédures d’essais reconnues.

Plus le contact du textile avec la peau est intensif, plus les valeurs limites à respecter sont strictes.

Quelle différence avec les tissus biologiques ?

Un tissu biologique est exempt de produits chimiques mais il a en plus la particularité d’avoir été confectionné avec des fibres écologiques. (La culture de celle-ci est certifiée sans pesticide.)

*Notre tissu de confection pour les kits 'oreilles de lapin est certifié OEKO-TEX® Standard 100 (coton et minky).
*Notre tissu pour la confection de pochons Zéro déchet est un tissu certifié biologique contact alimentaire.


Comment être sûre de la solidité de ma création ?  

I - AVERTISSEMENTS

Les créations que vous vous apprêtez à confectionner sont EXCLUSIVEMENT pour un usage personnel : si vous êtes un professionnel vous avez l'obligation de faire tester par un laboratoire indépendant vos créations AVANT TOUTE MISE SUR LE MARCHÉ.  Laetaara ne saurait être tenue responsable de ma mise sur le marché d'articles confectionnés non conformes aux normes actuellement en vigueur à partir de son materiel.

II - NOS CONSEILS 

Avant la première utilisation, puis à intervalle régulier, nettoyer les produits en surface avec un chiffon doux humide (bois), utilisez une brosse douce pour les perles en coton,  ou à grande eau et savon doux pour le matériel en silicone.

Attention : n’utiliser aucun produit agressif ou détergent qui risquerait de détériorer les couleurs.

Pour la sécurité de votre enfant :

* Vérifier soigneusement le produit, et particulièrement les noeuds et les fils, avant chaque utilisation lorsque vous aurez terminé votre création.
Jeter votre création au premier signe de détérioration ou de fragilité (usure).

* Ne jamais rallonger l’attache-sucette l'attache doudou ou un article 2 en 1.

* Ne jamais rattacher à des cordons, rubans, lacets ou des éléments vestimentaires lâches. Votre enfant pourrait s’étrangler.

* Retirer l’attache sucette et/ou le hochet à l’enfant lorsqu’il dort.

* Ne pas utiliser les créations lorsque l’enfant est dans un berceau, un lit d’enfant.

Les colliers de portage ou d'allaitement :

Les colliers ne sont pas des jouets ! Ils sont fait pour être portés par un adulte.

* Ne jamais donner le collier de portage ou d'allaitement ou le mettre autour du coup d’un enfant de moins de 3 ans.

Nous vous rappelons que rien ne remplace la vigilance d’un adulte : n’utiliser vos créations que sous la vigilance constante d’un adulte.

COMMANDE PERSONNALISÉE 

Certains articles n'ont pas le stock disponible immédiatement ? 

Vous pouvez contacter Laetaara par mail pour une commande personnalisée.
(Sous réserve des disponibilités du matériel auprès de nos fournisseurs sauf pour les perles en coton) les délais vont de 10 jours à 3 semaines) Les délais vous sont indiqués pour chaque articles. 

Les perles en coton sont confectionnées par Letaara : les délais de confection sont en moyenne de 10 jours ouvrés.

Pour les produits en grosse quantité (20 et plus) , le délai est de 2 à 3 semaines y compris pour les perles en coton. 

Ces délais s’appliquent à partir de la réception du paiement.

Une commande personnalisée correspond à un article, elle se rajoute dans votre panier comme un autre article pour procéder à la validation de la commande  et au paiement. 

VOUS ÊTES UN PROFESSIONNEL 

Laetaara vous fait bénéficier d'un tarif réduit après vérification et validation de votre compte. 


Pour créer un compte professionnel :(clic sur le lien ci-dessous)

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